ISO 20000 VS ITIL (下) ——差异性

ISO 20000 VS ITIL (下) ——差异性

ISO 20000是实践的标准、规定;ITIL是最佳实践框架。 ISO 20000会给企业组织颁发证书;ITIL则不会。 ISO 20000对过程和管理有着明确要求;ITIL则是给出指导意见。
ISO 20000 VS ITIL (上) ——关联性

ISO 20000 VS ITIL (上) ——关联性

ITIL最佳实践框架为普通IT企业转型成服务导向的IT企业提供了很好的指导。但是,ITIL不会提供任何的实施质量保证,它只是提供什么该做、什么不该做的建议,并不会强制要求企业行为。
IT运维管理中常见问题及解决方案

IT运维管理中常见问题及解决方案

OneCenter是勤智数码基于数十年的IT服务经验,并结合国内外ITSS​、ITIL、IS2000、IS9000等标准和最佳实践独立自主研发的一体化智能运维管理平台。
OneCenter一体化智能运维管理平台之服务支撑体系

OneCenter一体化智能运维管理平台之服务支撑体系

OneCenter一体化智能运维管理平台的服务支撑系统作为平台的根本和工具,主要完成对用户IT资源的监控和管理,服务支撑系统可以自动发现并监控支撑用户业务的所有IT资源,从而为IT运维管理​人员提供运维管理数据,满足日常运维管理需要!
ITSM 服务流程管理平台介绍

ITSM 服务流程管理平台介绍

ITSM 服务流程管理平台遵循国际 ITIL 标准,是由勤智数码潜心研发的一款功能强大、操作简便、高度集成、稳定易用的 IT 服务管理平台。
企业IT运维管理现状

企业IT运维管理现状

企业IT运维管理一般可分为三个阶段:IT基础设施管理阶段、综合业务管理阶段、全域集中管理阶段。由此可以看出IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来,现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的综合管理。IT运维管理就是通过对IT资源的有效管理,确保IT服务的健康性和稳定性。
【大话运维·第5期】浅谈运维自动化的那些事儿

【大话运维·第5期】浅谈运维自动化的那些事儿

嘉宾简介宋运兵勤智数码科技股份有限公司ITBA产品线研发经理深耕IT运维行业6年,拥有丰富的IT运维管理产品研发、管理经验。在勤智数码从研发人员、ITM3.5维护部门经理、ITBA产品线研发经理一路走来,经历了勤智数码监控ITM到流程ITSM,再到现在的ITBA运维大数据分析及ITAM自动化运维产品的整个建设过程。目前专项负责ITBA和ITAM研发管理工作。前言运维管理兜兜转转十几余载,大家的运维...
【大话运维·第4期】勤智数码:从0到1移动运维平台建设

【大话运维·第4期】勤智数码:从0到1移动运维平台建设

ITSM服务流程管理系统作为平台建设基础,精心设计了我的工作、工单处理、知识库管理、公告发布、故障登记、工作日历、领导审批、服务查询、监控信息查询、工程师考核、远程作业执行等功能模块来满足不同层级人员日常运维管理工作对移动端的需求。
别一口一句大数据,话说你真的懂运维大数据?

别一口一句大数据,话说你真的懂运维大数据?

关于运维大数据,业界已经有不少言论,但往往是众说纷纭,甚者是”管中窥豹“,尚无对运维大数据的一个全面见解。今天,本文就基于自己在运维大数据从业岗位上积累的经验,向大家系统地阐释一下个人对运维大数据的认识,供大家参考。
【大话运维·第2期】IT国产化浪潮下的运维管理

【大话运维·第2期】IT国产化浪潮下的运维管理

勤智数码作为本土化的智能服务解决方案提供商,用实力说话,率先实现了纯国产化的运维产品架构,OneCenter一体化智能运维管理平台​自身及所使用的所有系统和组件都达到了国产化自主可控的要求。