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远程IT运维管理问题迎刃而解,国家质检总局主干系统有保障

摘要:Onecenter智能IT运维管理平台解决了国家检验检疫总局对两个数据中心IT运维管理难的问题,通过远程监控,很轻松地将分处于两地的IT设备统一管理起来,保障电子检验检疫主干系统的正常运行。

数据大集中建双中心,引出运维管理难题

国家质量监督检验检疫总局(简称质检总局)新建了新一代核心业务系统——中国电子检验检疫主干系统(以下简称主干系统)。该系统以数据应用大集中模式建设,实现检疫信息资源的简约化、集成化、智能化、无纸化。然而数据应用的大集中要求建设数据中心,质检总局决定在北京建设两个数据、应用双活数据中心——北京同城数据双活中心(以下简称北京双中心),并计划未来在广州建设灾备中心——广州灾备中心(以下简称灾备中心)。

由于北京双中心需要为全国检验检疫业务提供在线服务,实现主干系统业务服务24小时不间断,因此对北京双中心的IT运维管理工作提出超高标准的要求,除了需要拥有先进的手段来全天候实时监控IT资源运行情况、及时预警和告警,还要配合完善的管理体系和流程,保障IT管理工作的高效。

监控运维齐上线,双中心运行获保障

经过多方比较和选择,质检总局上线部署了勤智数码的Onecenter智能运维管理平台。双中心目前总共有服务器主机50余台、网络设备24个还有若干虚拟化主机、中间件、数据库、存储设备分布于两处数据中心,涉及的IT资源种类和厂商也比较多,而Onecenter智能运维管理平台提供的监控方案可以全天候24小时不间断的对不同厂商、不同类型的IT资源进行监控,对于运行出现问题或是指标达到管理阈值限定的资源可以及时发现,并将告警信息通过短信、邮件、工单等多种形式通知给运维工程师。

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实时监控好IT资源后,Oncenter智能运维管理平台还提供了一整套的运维流程系统。在ITIL、ISO20000、ITSS等最佳IT服务管理实践和IT服务标准的指导下,再结合质检总局的具体应用需求,在Onecenter运维管理平台上落地部署了一整套的IT运维管理流程。服务台、事件管理、问题管理、变更管理等26个流程有效地支撑着质检总局IT运维管理工作的开展。而监控系统与运维流程系统的无缝对接,能够更快、更及时地让IT资源问题得到解决,进而更好地保障双活中心业务服务的不间断。

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    “Oncenter智能运维管理平台除了让运维管理工作更准确、更高效、更规范,也为客户提供了丰富的设备运行数据和工作记录数据,是未来IT运维管理工作改进和提升的参考依据,也是为业务优化、资源配给提供了有效的分析基础。”质检总局运维管理工作的负责人如是说。

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